تلفن تحت شبکه چیست؟ و چگونه کار میکند؟
تلفن تحت شبکه یا Voice over Internet Protocol (VoIP) یک فناوری مبتنی بر شبکه است که به کاربران امکان میدهد تماسهای تلفنی را از طریق اینترنت در دسترس داشته باشند. این فناوری، نسل جدیدی از تلفنها را به وجود آورده است و با استفاده از پروتکلهای شبکه، صدا را به صورت دیجیتال بستهبندی کرده و ارسال میکند. در این مقاله از مجله یاب چی، به بررسی مفهوم تلفن تحت شبکه و روش کار آن خواهیم پرداخت.
تلفن تحت شبکه چیست؟
تلفن تحت شبکه یا IP Phone از پروتکل اینترنت (IP) برای برقراری ارتباط استفاده میکند. این تلفنها در عملکردشان با تلفنهای آنالوگ سنتی تفاوتهای قابل توجهی دارند. در حالی که تلفنهای آنالوگ به خط تلفن ثابت نیاز دارند و از طریق شبکه تلفنی معمولی ارتباط برقرار میکنند، تلفن تحت شبکه به خط تلفن ثابت نیاز ندارد و میتواند از طریق شبکههای کامپیوتری، مانند اینترنت، برای برقراری تماس استفاده کند.
نام های دیگر تلفن IP و تحت شبکه چیست؟
تلفن تحت شبکه به عنوان یک تلفن مبتنی بر پروتکل اینترنت (IP)، با نامهای مختلفی شناخته میشود. به بعضی از نامهای دیگر این تلفنها عبارتند از:
– IP Phone: این نام متداولترین نام است و به تلفن تحت شبکه اشاره دارد.
– VoIP Phone :VoIP یا Voice over Internet Protocol، به معنای انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. بنابراین، تلفن تحت شبکه با این نام نیز شناخته میشود.
– IP Telephone: این نام نیز به تلفن تحت شبکه اشاره دارد و IP برای اینترنت پروتکل (Internet Protocol) استفاده شده در آن قرار میگیرد.
– Network Phone: این نام به تلفنی اشاره دارد که برای برقراری تماس از طریق شبکه استفاده میکند. این نام به وضوح بیان میکند که این تلفن برای ارتباطات شبکهای طراحی شده است.
انواع تلفن تحت شبکه
تلفنهای تحت شبکه میتوانند به چند دستهبندی اصلی تقسیم شوند. در ادامه، انواع تلفنهای تحت شبکه را بررسی میکنیم:
۱. تلفنهای با سیم: این نوع تلفنها به شبکه اتصال داده میشوند و برای برقراری تماسها از کابل شبکه استفاده میکنند. آنها معمولاً با پورت Ethernet به شبکه متصل میشوند و از پروتکل VoIP استفاده میکنند. تلفنهای با سیم عموماً بر روی میز قرار میگیرند و برای استفاده در محیطهای دفتری و کسب و کار مناسب هستند.
۲. تلفنهای بیسیم: این نوع تلفنها از طریق ارتباط بیسیم با شبکه به اینترنت متصل میشوند. آنها از تکنولوژیهای مانند Wi-Fi یا Bluetooth برای اتصال به شبکه استفاده میکنند. تلفنهای بیسیم اجازه میدهند کاربران در محدودهای بیشتری از تلفن حرکت کنند و با کیفیت صدای بالا تماس بگیرند.
۳. تلفنهای با قابلیت USB: این نوع تلفنها به کامپیوتر یا دستگاه تحت شبکه از طریق پورت USB متصل میشوند. آنها به صورت دیجیتال کار میکنند و با استفاده از نرمافزار مربوطه، تماسها را از طریق اینترنت انجام میدهند. تلفنهای با قابلیت USB به عنوان یک دستگاه جانبی به رایانه متصل میشوند و به کاربران امکان کنترل تماسها و استفاده از ویژگیهای تلفنی را می دهند.
۴. تلفنهای نرمافزاری (Softphone): تلفنهای نرمافزاری به عنوان برنامههای کامپیوتری یا موبایل عمل میکنند که امکان تماس صوتی را از طریق اینترنت فراهم میکنند. آنها بر روی رایانهها، تبلتها و گوشیهای هوشمند نصب میشوند و از طریق یک اتصال اینترنتی با سرویس VoIP ارتباط برقرار میکنند. تلفنهای نرمافزاری معمولاً از ویژگیهای مانند تماسهای تصویری، پیامررسانی چندرسانهای و امکانات مشابه استفاده میکنند.
تلفنهای تحت شبکه با سیم، بیسیم، با قابلیت USB و نرمافزاری هر کدام ویژگیها و مزایای خاص خود را دارند. انتخاب نوع مناسب تلفن تحت شبکه بستگی به نیازها و محیط استفاده شما دارد.
voip چیست؟
VoIP (Voice over Internet Protocol) به معنای انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت است. از طریق VoIP، صدا به صورت دیجیتال تبدیل میشود و از طریق شبکه اینترنت به مقصد انتقال مییابد. این فناوری امکان برقراری تماسهای صوتی بین دستگاههای مختلف را فراهم میکند، از جمله تلفنها، رایانهها، تبلتها و گوشیهای هوشمند.
با استفاده از VoIP، میتوان به صورت رایگان یا با هزینه کمتری تماسهای بینالمللی انجام داد، زیرا تماسها از طریق اینترنت و با استفاده از باند عریض (برخلاف خطوط تلفن آنالوگ) انجام میشوند. همچنین، VoIP امکاناتی مانند انتقال تصویر، پیام رسانی چند رسانهای و مشارکت در کنفرانسها را نیز فراهم میکند.
استفاده از VoIP در کسب و کارها نیز بسیار رایج است. با استفاده از VoIP، شرکتها میتوانند سیستمهای تلفنی داخلی مبتنی بر شبکه را پیادهسازی کنند و امکاناتی مانند تماسهای داخلی رایگان، انتقال تماس بین دفاتر و شعب، اطلاعات تماسگیری، گزارشها و تحلیلهای تماسها را داشته باشند.
به طور کلی، VoIP امکانات بیشتری را نسبت به خطوط تلفن سنتی ارائه میدهد و همچنین هزینههای مخابراتی را کاهش میدهد.
انواع پروتکل های ویپ کدامند؟
در زیر تعدادی از پروتکلهای معروف و استفاده شده در فناوری VoIP (Voice over IP) را بررسی میکنیم:
۱. پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) : SIP یکی از محبوبترین پروتکلهای VoIP است. این پروتکل برای برقراری و مدیریت جلسات VoIP استفاده میشود. SIP بر روی بستر IP کار میکند و برای برقراری ارتباط نیاز به پروتکلهای دیگری مانند RTSP (Real-Time Streaming Protocol)، RTP (Real-Time Transport Protocol) و SDP (Session Description Protocol) دارد.
۲. پروتکل IAX (Inter-Asterisk eXchange): IAX به منظور بهبود و رفع مشکلات پروتکل SIP طراحی شده است. از بزرگترین تفاوتهای IAX با SIP میتوان به انتقال بستههای کنترلی و صوتی/تصویری به صورت همزمان اشاره کرد.
۳. پروتکل PBX (Private Branch Exchange) یا سانترال: PBX یک سیستم تلفنی خصوصی است که در داخل سازمانها استفاده میشود. سانترال تحت شبکه (IP PBX) امکانات جدیدی از نظر کیفیت و مدیریت را برای برقراری تماسها فراهم میکند. برخی از محبوبترین سانترالهای تحت شبکه شامل پاناسونیک و AVAYA است.
۴. پروتکل UNISTIM : UNISTIM یک پروتکل تلفنی است که توسط شرکت AVAYA خریداری شده و توسعه داده شده است. این پروتکل برای استفاده در تلفنهای تحت شبکه و تلفنهای نرمافزاری طراحی شده است.
۵. پروتکل MGCP (Media Gateway Control Protocol): MGCP توسط IETF (Internet Engineering Task Force) معرفی شده است و از ۲ پورت UDP و TCP برای انتقال داده استفاده میکند. با وجود اینکه MGCP در گذشته مورد استفاده قرار میگرفت، اما به تدریج جای خود را به پروتکلهای دیگری مانند SIP و IAX میدهد.
۶. پروتکل SCCP (Skinny Client Control Protocol): SCCP توسط شرکت سیسکو طراحی شده است و برای ارتباط تلفنهای تحت شبکه سیسکو با تلفنهای IP مورد استفاده قرار میگیرد.
از طریق این پروتکلها، تلفنهای تحت شبکه قادر به برقراری تماسها و انتقال صوت و تصویر به صورت دیجیتال از طریق شبکه IP هستند.
آیا میتوان در منازل نیز از تلفن IP استفاده کرد؟
بله، میتوان در منازل نیز از تلفن IP یا تلفن تحت شبکه استفاده کرد. برای پیادهسازی سیستم ویپ در منزل، شما نیاز به تجهیزات و نرمافزارهای مرتبط خواهید داشت. این شامل یک گیت ویپ (یا گیتوی) است که به عنوان رابط بین خطوط آنالوگ و سیستم ویپ عمل میکند، و همچنین سرور VoIP است که مسئول مدیریت و ارسال تماسها و خدمات ویپ است.
با استفاده از این تجهیزات، شما میتوانید تلفنهای تحت شبکه را در منزل خود نصب و استفاده کنید. این به شما امکان میدهد تا از ویژگیهای مانند تماسهای داخلی، تماسهای بینالمللی با هزینه کمتر، انتقال تماس و سایر ویژگیهای پیشرفته ویپ بهرهبرداری کنید.
با این حال، باید توجه داشته باشید که پیادهسازی سیستم ویپ در منزل ممکن است هزینهبر باشد و نیازمند تجهیزات و نصب و راهاندازی مشخصی باشد. همچنین، به دلیل محدودیتهای فیزیکی خطوط آنالوگ، عملکرد و کیفیت تماسها ممکن است نسبت به استفاده از شبکه IP کاهش یابد.
بنابراین، قبل از تصمیمگیری برای استفاده از تلفن IP در منزل، بهتر است هزینهها، نیازها و محدودیتهای خود را مورد بررسی قرار داده و با تأمین تجهیزات و مشاوره فنی مناسب، تصمیم درست را بگیرید.
تکنولوژی IP چیست؟
تکنولوژی IP (Internet Protocol) یک استاندارد است که برای انتقال دادهها از طریق شبکههای محلی (LAN) و شبکههای گسترده (WAN) استفاده میشود. این استاندارد بر پایه آدرسدهی و مسیریابی بستههای داده استوار است و برای ارسال و دریافت اطلاعات در شبکههای کامپیوتری استفاده میشود.
در تکنولوژی تلفن تحت شبکه، که به آن VoIP (Voice over Internet Protocol) نیز میگویند، از تکنولوژی IP برای ارسال تماسهای تلفنی استفاده میشود. در این حالت، تماسهای صوتی به صورت دیجیتال از طریق شبکه IP انتقال مییابند. در سیستمهای VoIP، سرورهایی با نامهای مختلف مورد استفاده قرار میگیرند، از جمله IP PBX، سانترال شبکهای، SIP سرور و Softswitch.
با استفاده از تکنولوژی IP و VoIP، تماسهای تلفنی میتوانند از طریق شبکههای کامپیوتری انجام شده و به صورت دیجیتال و بر اساس پروتکلهای استاندارد ارسال و دریافت شوند. این فناوری پیشرفته امکانات و قابلیتهای بیشتری را در ارتباطات تلفنی فراهم میکند و به طور گسترده در سازمانها و شبکههای تجاری استفاده میشود.
نحوه کار تلفن تحت شبکه
فرآیند کار تلفن تحت شبکه به طور کلی شامل مراحل زیر است:
- تبدیل صدا به داده دیجیتال: وقتی کاربر یک تماس تلفنی را برقرار میکند، صدای او توسط میکروفون تلفن تبدیل به سیگنال الکتریکی میشود. سپس این سیگنال الکتریکی به صورت آنالوگ به داده دیجیتال تبدیل میشود. این عمل توسط یک مبدل آنالوگ به دیجیتال (Analog-to-Digital Converter) صورت میگیرد.
- انتقال دادههای دیجیتال: دادههای دیجیتال حاوی صدا برای انتقال به مقصد از طریق شبکههای کامپیوتری، مانند اینترنت، ارسال میشوند. برای این منظور، از پروتکل اینترنت (IP) استفاده میشود. دادهها به صورت بستههای کوچک (پکت) تقسیم شده و با استفاده از پروتکلهای شبکه از طریق روتر ها و سوئیچ ها به مقصد هدایت میشوند.
- تبدیل داده به صدا: در مقصد، دادههای دیجیتال دریافت میشوند و توسط یک مبدل دیجیتال به آنالوگ (Digital-to-Analog Converter) به صدا تبدیل میشوند.
- تحویل صدا به شخص گیرنده: صدای تبدیل شده به شخص گیرنده تحویل داده میشود. این صدا توسط بلندگوی تلفن بازسازی میشود و شخص گیرنده قادر به شنیدن آن میشود.
این فرآیند در هر دو سمت تماس (ارسال کننده و گیرنده) تکرار میشود تا امکان برقراری ارتباط صوتی بین دو طرف فراهم شود. تلفن تحت شبکه میتواند با استفاده از پروتکلهای مختلف مانند Session Initiation Protocol (SIP) و Real-time Transport Protocol (RTP) عمل کند.
کاربردهای تلفن تحت شبکه
کاربردهای تلفن تحت شبکه علاوه بر کاربردهایی که ذکر کردید، عبارتند از:
کاربردهای دورکاری: تلفنهای تحت شبکه اجازه میدهند که کارمندان و کاربران در مکانهای مختلف واقع شده و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این امکان به سازمانها کمک میکند تا از دورکاری (remote work) بهرهبرداری کنند و کارمندان را از هر مکانی به شبکه سازمانی متصل کنند.
کاربردهای مرکز تماس (Call Center): تلفنهای تحت شبکه به عنوان ابزاری بسیار مناسب در مراکز تماس (Call Center) مورد استفاده قرار میگیرند. این تلفنها امکاناتی مانند تماس چند خطی، انتقال تماس به کارشناسان مربوطه، ضبط مکالمات و تحلیل کیفیت خدمات را فراهم میکنند.
کاربردهای همکاری تیمی: تلفنهای تحت شبکه امکانات همکاری تیمی را تسهیل میکنند. با استفاده از ویژگیهایی مانند کنفرانس تلفنی چند طرفه و کنفرانس ویدئویی، اعضای یک تیم میتوانند در یک جلسه مجازی حضور داشته باشند و به صورت همزمان با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
کاربردهای مراکز آموزشی و آموزش آنلاین: تلفنهای تحت شبکه در مراکز آموزشی و آموزش آنلاین به عنوان وسیلهای برای برقراری ارتباط بین استاد و دانشجو مورد استفاده قرار میگیرند. این امکان به استادان اجازه میدهد تا درسها را به صورت مجازی تدریس کنند و دانشجویان همچنین میتوانند با استادان و همکلاسیهای خود در ارتباط باشند.
کاربردهای سازمانی: تلفنهای تحت شبکه در سازمانها برای ارتباطات داخلی و خارجی کاربرد دارند. این تلفنها میتوانند به سیستمهای مدیریت مشتری (CRM) و نرمافزارهای دیگر سازمان متصل شوند و بهبود کیفیت خدمات و ارتباطات سازمانی را تسهیل کنند.
به طور کلی، تلفنهای تحت شبکه به عنوان ابزاری قدتر و کارآمد در برقراری ارتباطات صوتی در سازمانها، خانهها، مدارس و سایر محیطها استفاده میشوند. این تلفنها امکاناتی مانند انتقال تماس، تماس همزمان، ارسال پیامک و ایمیل صوتی، ضبط مکالمات و مدیریت مرکز تماس را فراهم میکنند. همچنین، با استفاده از تلفنهای تحت شبکه میتوان از خدمات VoIP (Voice over IP) بهره برد و تماسها را بر روی شبکههای داده برقرار کرد که به صرفهتر بودن و کاهش هزینهها منجر میشود.
مزیتهای تلفن تحت شبکه
مزایای تلفنهای تحت شبکه علاوه بر مزایایی که ذکر کردید، عبارتند از:
- ارتباط بین المللی: با استفاده از تلفنهای تحت شبکه، میتوانید تماسهای بین المللی را با هزینه کمتری انجام دهید. با اتصال به اینترنت، میتوانید با هرکسی در هر کشوری تماس بگیرید و هزینه های تماس بین المللی را به شدت کاهش دهید.
- امکانات تکمیلی: تلفنهای تحت شبکه از امکانات تکمیلی بسیاری برخوردارند. این امکانات شامل مواردی مانند شماره گیری خودکار، حاشیهنویسی، انتقال تماس، نگهداری تماسها، ارسال پیامهای صوتی، تماسهای چند خطی و غیره میشود. این ویژگیها به شما امکان میدهند تماسها را بهبود داده و به صورت هوشمندانه مدیریت کنید.
- مدیریت آسان: تلفنهای تحت شبکه به شما امکان مدیریت آسانتر و مرکزی را میدهند. با استفاده از نرمافزارهای مدیریت مرکزی، میتوانید تنظیمات و پیکربندیهای تلفنها را به راحتی انجام دهید و نیازمندیهای سازمانی خود را پیاده کنید. این امکان به شما کمک میکند هزینهها و زمان مورد نیاز برای مدیریت تلفنها را کاهش دهید.
- انعطافپذیری مکانی: با تلفنهای تحت شبکه، شما میتوانید در هر مکانی که دسترسی به اینترنت داشته باشید، تماس بگیرید و دریافت کنید. این انعطافپذیری مکانی به شما اجازه میدهد در سفرها یا در خانه کار کنید و با همکاران و مشتریان خود در ارتباط باشید.
- انتقال چندرسانهای: تلفنهای تحت شبکه به شما امکان انتقال چندرسانهای را میدهند. این به معنای امکان انتقال تصویر، فایلها، فکس و پیامهای صوتی در حین مکالمه است. با استفاده از این قابلیت، میتوانید بهترین راه حلها را برای مشکلات خود پیدا کنید و ارتباطات خود را بهبود بخشید.
به طور کلی، تلفنهای تحت شبکه باعتوجه به همه این مزایا، ابزاری قدرتمند برای ارتباطات تجاری و سازمانی هستند. آنها میتوانند به کاهش هزینهها، افزایش بهرهوری، بهبود کیفیت خدمات و تسهیل ارتباطات در سازمانها کمک کنند. همچنین، با توجه به پیشرفت فناوری و عملکرد بهبود یافته تلفنهای تحت شبکه، انتظار میرود که در آینده نیز مزیتها و ویژگیهای جدیدی به آنها اضافه شود.
معایب های تلفن تحت شبکه
استفاده از تلفنهای تحت شبکه همراه با برخی معایب همراه است. بعضی از معایب احتمالی عبارتند از:
- وابستگی به برق و شبکه: تلفنهای تحت شبکه برای عملکرد صحیح خود به برق و شبکه اطلاعاتی مناسب نیاز دارند. در صورت قطعی برق یا خرابی در شبکه، قابلیت استفاده از تلفن ممکن است به شدت تحت تأثیر قرار بگیرد.
- امنیت و حریم خصوصی: استفاده از تلفن تحت شبکه ممکن است باعث بروز مسائل مربوط به امنیت و حریم خصوصی شود. به عنوان مثال، در صورتی که تلفن تحت شبکه به درستی پیکربندی نشده باشد، اطلاعات حساس میتواند در معرض خطر قرار بگیرد.
- پیچیدگی پیکربندی و نگهداری: تلفنهای تحت شبکه برای نصب و پیکربندی نیاز به تخصص فنی دارند. همچنین، برای نگهداری و بهروزرسانی مداوم، نیازمند مدیریت مجزا و تخصصی هستند.
- هزینهها: استقرار یک سیستم تلفن تحت شبکه همراه با هزینههای اولیه بالا ممکن است هزینهبر باشد. از جمله هزینههای لازم میتوان به خرید تجهیزات، نصب و پیکربندی سیستم، آموزش کاربران و نگهداری اشاره کرد.
- اختلالات شبکه: در صورت وقوع اختلالات در شبکه، مانند تداخلهای الکترومغناطیسی یا ترافیک شبکه بالا، کیفیت صدا و ارتباط تلفنی ممکن است کاهش یابد.
- پیچیدگی در استفاده: برای کاربرانی که با تلفنهای تحت شبکه آشنایی کافی ندارند، استفاده از این دستگاهها ممکن است پیچیده و گیجکننده باشد. نیاز به آموزش کاربران و آشنایی با امکانات و ویژگیهای آن الزامی است.
به طور کلی، در نظر گرفتن همه جنبههای مثبت و منفی تلفنهای تحت شبکه در فرایند تصمیمگیری برای استفاده از آنها بسیار مهم است. باید نیازها و محدودیتهای خود را بررسی کنید و بهترین راها را در نظر بگیرید. همچنین، استفاده از تکنولوژیهای جایگزین مانند تلفنهای سنتی یا سیستمهای مخابراتی دیگر را نیز در نظر بگیرید، زیرا ممکن است برای برخی موارد خاص بهترین گزینه باشند.
تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه
تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه، دستگاههایی هستند که به تلفنهای تحت شبکه متصل میشوند و قابلیتهای آنها را افزایش میدهند. از جمله تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- هدست: هدستها، راهحلی راحت و کارآمد برای برقراری تماس هستند. آنها به شما امکان میدهند تا بدون نیاز به نگه داشتن تلفن در دست، تماس برقرار کنید.
- اسپیکرفون: اسپیکرفونها، راهحلی مناسب برای برقراری تماسهای گروهی هستند. آنها به شما امکان میدهند تا با چند نفر به طور همزمان تماس برقرار کنید.
- آداپتور POE: آداپتورهای POE، برق مورد نیاز تلفن تحت شبکه را از طریق کابل شبکه تامین میکنند. این امر نصب تلفن تحت شبکه را آسانتر میکند.
- پایه تلفن: پایههای تلفن، تلفن تحت شبکه را در جای خود نگه میدارند و دسترسی به آن را آسانتر میکنند.
- صفحه نمایش: صفحهنمایشها، اطلاعات تماس و سایر اطلاعات را روی تلفن تحت شبکه نمایش میدهند.
مزایا استفاده از تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه
تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه، مزایای زیادی دارند. از جمله این مزایا میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- راحتی: تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه، استفاده از تلفن تحت شبکه را راحتتر میکنند.
- کارایی: تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه، قابلیتهای تلفن تحت شبکه را افزایش میدهند.
- انعطافپذیری: تجهیزات جانبی تلفنهای تحت شبکه، راهحلهای مختلفی را برای برقراری تماس ارائه میدهند.
قیمت تلفنهای تحت شبکه
قیمت تلفنهای تحت شبکه به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
- کیفیت: تلفنهای تحت شبکه با کیفیت بالاتر، قیمت بیشتری دارند.
- قابلیتها: تلفنهایی با قابلیتهای بیشتر، قیمت بیشتری دارند.
- برند: تلفنهای تحت شبکه از برندهای مختلف، قیمتهای متفاوتی دارند.
به طور کلی، قیمت تلفنهای تحت شبکه از چند صد هزار تومان تا چند میلیون تومان متغیر است.
در اینجا چند نمونه از قیمت تلفنهای تحت شبکه آورده شده است:
- تلفن تحت شبکه ساده با کیفیت تصویر HD: حدود ۱ میلیون تومان
- تلفن تحت شبکه با قابلیت کنفرانس ویدیویی: حدود ۲ میلیون تومان
- تلفن تحت شبکه با قابلیت ضبط تماس: حدود ۳ میلیون تومان
- تلفن تحت شبکه با قابلیت پاسخگویی خودکار: حدود ۴ میلیون تومان
برای اطلاع از قیمت دقیق تلفن تحت شبکه مورد نظر خود، میتوانید از نمایندگیهای فروش تلفن تحت شبکه مراجعه کنید.
بهترین تلفن تحت شبکه
بهترین تلفن تحت شبکه، تلفنی است که نیازهای شما را برآورده کند و کیفیت بالایی داشته باشد. برخی از عواملی که باید هنگام انتخاب تلفن تحت شبکه در نظر بگیرید عبارتند از:
- کیفیت: تلفنهای تحت شبکه با کیفیت بالاتر، صدای واضحتری دارند و تصاویر بهتری را نمایش میدهند.
- قابلیتها: تلفنهایی با قابلیتهای بیشتر، کاربری راحتتری دارند و میتوانند نیازهای بیشتری را برآورده کنند.
- برند: تلفنهای تحت شبکه از برندهای معتبر، کیفیت و قابلیتهای بیشتری دارند.
برخی از بهترین تلفنهای تحت شبکه موجود در بازار عبارتند از:
- Yealink T58A: این تلفن تحت شبکه دارای کیفیت صدای HD و صفحه نمایش رنگی است. همچنین دارای قابلیتهای متعددی، مانند کنفرانس ویدیویی و ضبط تماس، است.
- Polycom VVX 600: این تلفن تحت شبکه دارای کیفیت صدای HD و صفحه نمایش لمسی است. همچنین دارای قابلیتهای متعددی، مانند پاسخگویی خودکار و قابلیت استفاده از نرمافزارهای VoIP، است.
- Cisco 8845: این تلفن تحت شبکه دارای کیفیت صدای HD و صفحه نمایش رنگی است. همچنین دارای قابلیتهای متعددی، مانند پاسخگویی خودکار و قابلیت استفاده از نرمافزارهای VoIP، است.